27 Eylül'de, Mobil 1 Bakımı için ilk Çin Tüccarlar Konferansı Changsha'da başarıyla gerçekleştirildi. Shanghai Fortune Industrial Development Co., Ltd. (bundan sonra Fortune olarak anılacaktır) Genel Müdür Yardımcısı Zhao Jie, ExxonMobil (China) Investment Co., Ltd. Stratejik İttifak Genel Müdürü Xu Quan, Tencent Akıllı Perakende Endüstrisi Çözüm Uzmanı Tang Ning, “World'ün kurucusu ve CEO'su Auto Service Hu Junbo”, Hunan Xingfu genel müdürü Cai Jiahao ve diğerleri etkinliğe katıldı ve Hunan Eyaletinden yüzlerce mağaza sahibiyle otomotiv satış sonrası pazarının gelişme eğilimini ve Mobil No. 1 otomobilin bakımı ve seçimi için destek sistemini paylaştı ve yayınladı. En son yatırım politikası.
Başlangıç noktası olarak Changsha'yı alarak, Mobil 1'in bakımı ülke genelindeki önemli illerde yatırım tanıtım planında uygulanacak ve çevrimdışı yatırım tanıtımı da Shaanxi, Hebei, Hubei, Jiangsu, Sichuan, Guangdong ve diğer yerlere girecek. Bilinçli dükkan sahipleri yatırım yardım hattını (400-819-3666) arayabilir veya Fuchuang'ın resmi web sitesine (www.fuchuang.com) giriş yapabilir ve kayıt olmak ve katılmak için "Fuchuang resmi mikro" kamu hesabını takip edebilir.
Seçilmiş bir hizmet sistemi oluşturmak için ExxonMobil tarafından destekleniyor
Mobil No. 1 araç bakımı ExxonMobil tarafından desteklenmektedir ve derin bir marka birikimine ve kullanıcı tabanına sahiptir. Sektörün bir üst düzey marka tarafından yönetilen ilk dijital ve entegre profesyonel araç bakım hizmeti markasıdır.
2020 yılında Mobil No. 1 araç bakım markasının kapsamlı yenilenmesi ve yükseltilmesi ve seçili mağazalara odaklanan bir franchise sisteminin başlatılmasıyla, ülke çapındaki yatırım tanıtımı ve rafine edilmiş operasyonları hızlanmaya devam edecektir. Geçtiğimiz yıl boyunca Mobil No. 1 aracının bakımı, mağazanın gücünü sürekli olarak parlatmak için "seçilmiş teknisyenler, seçilmiş ürünler, seçilmiş hizmetler ve seçilmiş üyeler" seçim hizmet sistemine dayanıyordu. Bu yılın Temmuz ayı sonu itibarıyla ülke çapında 33.000'den fazla seçilmiş mağaza, sertifikalı mağaza ve kooperatif mağazası vardı ve kullanıcı memnuniyeti %99'u aştı. 2030 yılına kadar Mobil 1 bakım mağazalarının sayısı 4.000'e ulaşacak ve toplam çevrimiçi mağaza sayısı 50.000'i aşacak.
Her yönüyle hizmet desteği, mağazaların hızla yükseltme yapmasını sağlar
“İnsanlara balık tutmayı öğretmektense balık tutmayı öğretmek daha iyidir.” Mobil No. 1 aracının bakımı, mağazaların markalaşması, zincirlenmesi, standardizasyonu ve dijitalleştirilmesi olmak üzere dört alanda tam destek sağlayacak, yeni mağazaların açılıp işletilmesine yardımcı olacak ve gerçek anlamda “müşteri çekme, müşterilere hizmet etme ve müşterileri elde tutma” hedefine ulaşılmasını sağlayacak.
Şu anda, Mobil No. 1 aracının bakımı, marka imajı, iş modeli, saha seçimi ve inşaatı, tedarik zinciri desteği, mağaza pazarlaması, operasyon danışmanları, personel eğitimi ve sistem desteği dahil olmak üzere sekiz yönü kapsayan seçili mağazalar için kapsamlı bir destek sistemi oluşturmuştur. Mağazaların temel rekabet gücünü kapsamlı bir şekilde artırın.
Mobil No. 1 arabasının bakımı, yukarı akış işi ve mükemmel marka imajıyla mağazaların hızla yükselmesine ve orta ila üst düzey marka konumlandırmasıyla tutarlı bir mağaza imajı oluşturmasına yardımcı olabilir. Mağaza düzeni, resepsiyon alanı, yolcu dinlenme alanı ve iş istasyonları açıkça ayırt edilebilir ve mağaza ortamı temiz ve düzenlidir. Yetenek, ancak aynı zamanda mevcut durumla daha uyumludur
Mağaza operasyonları açısından, Mobil No. 1 bakım organizasyonundan bir uzman ekibi, marka, mağaza kuruluşu, operasyon ve sistem gibi birden fazla boyutu kapsayan standartlaştırılmış ve sistematik bir seçim sistemi operasyon ve yönetim kılavuzu geliştirmek, test etmek ve çıktısını almak için birinci basamak mağazaları ziyaret etti. Mağaza operasyon ve yönetiminin zorluğunu etkili bir şekilde azaltmak için. Aynı zamanda, özel operasyon danışmanları, mağazanın jeolojik kontrol standartlarını, sistem yönetimini ve çeşitli pazarlama faaliyetlerini uygulamasına yardımcı olmak için temel standart rehberliği ve özel kar iyileştirme rehberliği için mağazayı düzenli olarak ziyaret eder.
Ek olarak, Mobil No. 1 araç bakımı mağazalar için pazarlama güçlendirme sistemi ve araç desteği de sağlar, çevrimiçi ve çevrimdışı pazarlamanın tam bağlantısını açar ve mağaza edinimi için kanalları genişletir. Bu yılın 618 döneminde, çevrimiçi alışveriş merkezinin pazarlama faaliyetleri aracılığıyla, Yichang'daki belirli bir seçme mağazası 100 küçük bakım siparişi teslim etti ve Hunan'daki belirli bir seçme mağazası çevrimiçi olduktan sadece 3 gün sonra yüzün üzerinde bakım siparişi aldı ve ciro performansta 50.000'i aştı.
Mağaza personelinin eşit olmayan yetenekleri, uzun çalışan eğitim döngüsü ve yüksek ciro oranı göz önüne alındığında, Mobil 1 Bakım, çalışanların servis yönetimi, bakım teknolojisi ve güzellik temizleme teknolojisindeki becerilerini geliştirmek için kapsamlı bir eğitim sistemi ve bilimsel bir sertifikasyon sisteminden geçmiştir. Aynı zamanda, çalışanlar için net bir kariyer geliştirme yolu oluşturur ve sistemdeki yeteneklerin kapalı devre dolaşımını gerçekleştirir.
Şu anda 80'den fazla kurs geliştirildi ve 10.000'den fazla kişi çevrimiçi ve çevrimdışı olarak eğitildi ve açılış öncesi eğitim %100'e ulaştı. Şanghay Operasyon Teknoloji Merkezi'nin de resmi olarak faaliyete geçtiğini belirtmekte fayda var. Gelecekte Şanghay Teknoloji Merkezi, çevrimiçi canlı yayın kursları, çevrimdışı teorik operasyonlar, özel eğitim ve uzaktan teknik destek yoluyla mağazalara mağaza operasyonu, iş sertifikasyonu, servis ve yönetim, teknoloji ve güzellik temizliği dahil olmak üzere profesyonel eğitim hizmetleri sağlayacaktır.
Sektör ölçütlerini belirleyin ve geleceği kazanmak için birlikte çalışın
Gelecekte, Mobil No. 1 otomobilinin bakımı avantajlı kaynakları daha da entegre edecek, servis desteğini sürekli iyileştirecek ve mağazayı erken planlama ve iş geliştirmeden verimlilik iyileştirmenin tam bağlantı döngüsüne kadar daha da güçlendirecektir. Mobil No. 1 otomobil bakımı ve daha fazla benzer düşünen ortağın işbirliği yapmasını ve kazan-kazan yapmasını ve ayrıca daha fazla otomobil sahibinin otomobil hayatına eşlik etmesini dört gözle bekliyorum!
Yayınlanma zamanı: 11-Eki-2021